一字之差“车贷”利息翻倍 记者走访西安多家汽车品牌4S店实地调查

“费率”和“利率”仅一字之差，贷款时，却会导致利息出现巨大差距。

一笔15万元的5年期贷款，按照年利率4%，等额本息方式还款，5年后共需支付利息15748.8元。而按照费率4%，等本等息方式还款，5年后共需支付利息30000元。

近日，华商报记者以购车人的身份，前往西安多家汽车4S店实地探访，发现部分销售人员在介绍车辆贷款分期方案时，未主动提及贷款利率或将费率和利率混为一谈，仅告知贷款总利息或强调低息费率。

市民反映

买车时销售说是4%的费率，实则收取8%的利率

2023年1月，西安市民高先生在一家4S店为自家公司买了一辆宝马X5，裸车价为59.7万元。

高先生说，销售顾问曾向他推荐使用平安银行的分期贷款业务，并表示该贷款“费率”为4%左右，低于房贷利率。“当时我以为费率就是利率，才选择这样分期买车。”高先生说。

高先生看了4S店计算出的月供金额和利息总额后，也没细究，就让妻子去平安银行办理了贷款业务。

“年底查账，公司财务跟我说银行合同写的车贷利率是8%，比之前4S店说的4%翻了一倍。”高先生多方查询后才知道，原来“费率”和“利率”是两码事。高先生重新翻看4S店的费用清单，发现并没有任何标注利率和费率的字样，他觉得自己被“坑”了。

“为什么说的是费率，却没在合同里标明？为什么全程不跟我提实际利率有多少？”高先生觉得自己被“套路”了，希望银行和4S店能给个说法。

针对上述质疑和诉求，销售人员称，在购车介绍环节，公司向车主公示过报价单，涵盖车价核算、购置税、保险、利息等内容。“我们销售顾问会习惯性地讲‘费率’，并在报价单上打利息的总额。”

对于费率或利率的区别为什么没有体现在报价单上，销售人员解释：“费率一般是口头上沟通”。他认为，可能是客户不太了解费率和利率的差别，在认知上和销售存在一定信息误差。