双十一快递订单量再创记录，中通、圆通、韵达当日揽收破亿

今年"双十一"活动启动提前，使得11月1-11月11日的两波销售数据叠加，天猫、京东、苏宁等电商平台的GMV（成交额）均刷新记录。阿里菜鸟、京东物流以及各大主流快递企业也陆续公布了亮眼的业绩。据阿里菜鸟数据显示，截至11月11日23时00分，2020年天猫双11全球狂欢季的实时物流订单量达到了22.5亿，这约等于2010年全年中国快递量的总和。截至24时，天猫双11的物流订单总量达到了23.21亿，再次刷新了历史记录。

在双十一期间，中通、圆通、韵达等快递公司的当日揽收量均突破了亿件，而专注于大件快递的德邦快递也在11月1日19时24分实现了单日总收入破亿元。此外，配送时效也得到了进一步提升，例如天猫双11菜鸟总指挥孙建表示，去年启动的“预售极速达”项目今年规模扩大了10倍，从菜鸟内部体系扩大到更多的第三方物流合作伙伴。

在跨境物流领域，菜鸟在双十一来临前将核心物流协调部署到15个国家，确保50%的天猫进口保税商品可以实现次日达，80%以上的天猫进口全球商品可以实现72小时达。在下沉市场，菜鸟首创的“农村快递物流智慧共配”项目已经覆盖全国25个省份670多个县域，优先落地国家级贫困县，例如云南陇川、隆阳、宁洱、景东、巍山，贵州正安、赤水、习水、天柱、晴隆，甘肃古浪、庄浪、环县、会宁、靖远等。

京东物流的“分钟达”今年也实现了新突破，11月11日的第一单仅用时6分钟送达，农村最快一单用时15分钟。同时，京东持续推进“千县万镇24小时达”计划。截至11日，京东物流已经实现了93%的自营订单24小时送达，92%的区县和83%的乡镇消费者可以享受24小时达服务。京东物流在4-6线城市的妥投量增长达到了100%。

除了传统快递服务，即时物流在双十一物流大战中的参与度也越来越高。今年双十一期间，达达集团旗下的达达快送为京东物流、德邦快递、极兔速递等电商物流企业承担了一部分订单的末端三公里配送，补充了快递企业的运力。

在双11前夕，菜鸟在全国多家菜鸟驿站投入大量IoT取寄件设备、物流配送机器人，提升末端配送效率。例如，在浙江大学紫金港校区，出生不到两个月的物流机器人“小蛮驴”已经正式上岗，和菜鸟小G共同承包了浙大菜鸟驿站3万多件包裹的送货工作，浙大也因此成为全球首个纯机器人送货的高校。小蛮驴的最高速度设定为20km/h，每车最多可载50件快递包裹或外卖，峰值运力可达一天500单。另外，全国菜鸟驿站在双11期间普遍延长营业时间，其中3万家站点开到晚上11点，6000多家开到凌晨。为了保证消费者在快递派送前的知情权，菜鸟驿站在今年10月率先在上海近1000家驿站上线了“知心选”服务，消费者可以自行决定包裹由驿站员工送上门还是去驿站自取。这一服务正在向全国推广。

物流行业专家杨达卿对界面新闻表示：“中国内需市场广大，培育了产业动能、消费信心，带来了更多商业成交和物流订单，快递业进入了一年中最繁忙的流通季。同时，数字化的快递物流也反向推动供应链、产业链动起来，成为帮助构建‘双循环’的一种流通动脉，一种基础设施。”